有人说，“读一本好书就像品味一杯浓郁的咖啡，回味无穷”——我们商业产品用户体验部的同事对此都深以为然。由于这句话涉及到两个要素：咖啡和好书，因此吾等在大厦旁边的SPR COFFEE集聚一堂,品着咖啡,听UE同学对《乔布斯传》的读后分享《Read Different》。
上篇向大家介绍了游戏化机制背后的动机，下篇主要介绍游戏化的机制。游戏化的机制众说纷纭，这里我们借鉴到社会化媒体专家，艾米的理论，着重讨论在社交媒体的产品设计中游戏化机制的五个重要属性以及成功运用游戏化机制的案例分析。
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趣味性是当前互联网或移动互联网产品设计的一个重要设计趋势，而游戏化正是趣味性最完美的诠释方式，游戏化对产品设计有很好的借鉴意义。游戏大家都不陌生， 截至2010年年底，人们平均每周花费300亿小时在网游上，平均每周花费593万小时在魔兽世界上，人们花了很多时间在解决虚拟问题上。在现实中，游戏可让乏味的工作变得有趣，成为一种锁定和驱动用户回报的系统。 “Gamification is the new sexy”成为了时下最流行的话题。
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不经意间，帝都送走了寒冷的冬大妈，迎来了轻柔的春姑娘。春姑娘带来了清新的气息，唤醒了花草树木，它们都奋力展露出头角尽享春天的芳香。春天是美好而短暂的，特别是在帝都更显珍贵，对于蛰伏按捺已久的百度商业UED的童鞋们，早想脱下秋裤去踏青去感受春天了，早已是“身未动，心已远”。终于，在一个阳光明媚、春意盎然的周末，我们开展了团队的开春之旅—爬云蒙山。
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导航到底有多重要？它只是简单的指路牌吗？当然不是。导航在网站架构中占据重要的位置，它决定了网站的信息范围、分类及获取路径。好的导航设计将直接提升网站的可用性，进而提升品牌形象和网站的可信度。所以如何让进入网站的用户顺利地甚至是不知不觉地”务入其途“一直是我们不断探寻的目标。
导航的种类众多，扮演的角色自然会略有不同，有的可拓展信息，有的则做信息收拢，笔者初步将常见的导航功用划分成如下三类：
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做用户调研和可用性测试，招募到合适的用户，是有效用户研究的基础。因商业产品的特殊性，我们约访客户来源渠道也有一定的限制，且这些有限的客户也不是每一次预约都能成功。如何有效利用客户资源提高约访的成功率呢？总结了些经验供大家参考，希望在工作中有所帮助。
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